Heizungskummer: Viessmann Wärmepumpe – nicht bei uns!

Seit Wochen probieren wir mit dem Architekten den Bauvertrag in eine für beide Seiten akzeptable Version zu bringen. Da der Architekt und ich uns schon über den Sport eine Weile kennen, geht keiner davon aus, dass der eine den anderen bescheisst. Um Streit um Geld zu vermeiden bin ich Verfechter davon, dass man vorher alles haarklein in den Bauvertrag schreibt. Denn wenn alles vertraglich geregelt ist, ist die Wahrscheinlichkeit kleiner, dass man sich dann in die Haare bekommt, was der eine gemeint hat und was der andere bekommen hat.

Seit Wochen will ich daher, dass der beauftragte Installateur rausrückt, welche Erwärmeheizanlage und welches Lüftungssystem verbaut wird. Bisher hatte er angekündigt eine Stiebel-Eltron installieren zu wollen. Das Problem eines jeden Dienstleistungsanbieter ist ja, dass der Kunde meint, dass er per Google selbst zum Experten wird. Ich bin da nicht anders; ehr ein Härtefall. Mit Stiebel-Eltron konnten wir sehr gut leben. Google zeigte viele zufriedene Kunden.
Gestern bekam ich dann endlich die Version des Bauvertrags, indem die Pumpe auch aufgeführt werden sollte. Und was bekam ich zu lesen?

Die Sole/Wasser-Wärmepumpe der Firma „Viessmann“ hat eine Nenn-Wärmeleistung von6,4 bis 9,6 kW.

Es gab vorher keine Absprache, dass was geändert werden sollte.  Und das Internet ist von der Wärmepumpe von Viessmann nicht sehr begeistert. Es gibt ein paar wenige, die nichts auszusetzen haben. Aber ein Großteil haben Viessmann-Wärmepumpen schon mit der Ausgeburt der Hölle gleichgesetzt.

Motivation des Tausches ist ganz klar der Preis. Hier die Preise der Stiebel Eltron (der genaue Typ wurde uns nicht genannt) und hier das Viessmann-Gerät, dass die Schwelle unseres Hauses nicht überschreiten wird. Unsere Pumpe soll schließlich das ein oder andere Jahrzehnt treue Dienste leisten.

Hier ein paar Zitate:

[...] Die Techniker verbrachten Stunden und Tage in unserem Haus, alles auf Garantie und Kulanz. Man wurde zugetextet und beruhigt.   Und die Viessmann Leute haben es tatsächlich geschafft,uns so lange zu besänftigen, bis die Garantie abgelaufen war. [...] Mein Fazit:  Viessmann. Nein Danke,lieber was Ordentliches.

[...] Gestern Nacht fiel die Heizung wieder mit der gleichen Fehlermeldung aus. Abgesehen davon hatte ich einen Stromnachzahlung in Höhe von Eur 2.500,– zu zahlen, nicht wirklich eine Ersparnis. [...]

[...] extrem hoher Stromverbrauch  (1.04.2008  - 5.03.2009 ca 14000 KwH *nach ca. 15 min Duschen kein wirklich heißes Wasser mehr [...]

Uns wurde ein Wärmepumpe von 8KW eingebaut obwohl wir 240 Quadratmeter beheizen müssen. Auch bei uns existiert ein gigantischer Stromverbrauch. [...] Wir wollten Geld sparen unabhängig sein und die Umwelt schonen. Stattdessen hohe Nachzahlungen, Gutachter – , Gerichtskosten etc…Katastrophe…

Hallo, ich habe auch seit ca. 1 Jahr so eine Wärmepumpe, Anfang des Jahres fiel die Heizung täglich aus, der Installateur war stets ratlos, ich habe nur gefroren, konnte nicht duschen, dann hat man es Mitte März regeln können, War aber wohl ein Trugschluß, denn seit gestern läuft das Ding wieder nicht. Gleich Fehlermeldungen wie im Februar. Stromnachzahlung EUR 2.500,–, mich würde interessieren, ob Sie mir einen Anwalt empfehlen können, weil ich nicht weiter dazu bereit bin, diese Unannehmlichkeiten auf mich zu nehmen.

ich bin auch nicht zufrieden, Pufferspeicher 250, die Wärmepumpe bereitet vor 250L Wasser mit 58C. Finde ich viel zu hoch! Alles uber 50C muss ja mit Heisstab aufgewärmt werden! Das heisst zu hohe Kosten! Wir hatten 7000 kWh Verbrauch in 2008. 2x90kVm Fussbodenheizung. Niedrigenergiehaus, ca 90 Euro pro Montat= viel zu hoch !!!!!!

Natürlich schreiben unzufriedene Kunden öfter als zufriedene. Aber eine grobe Richtungsanzeige ist das schon. 6,4-9,6KW klingt für 170qm (inkl Warmwasser für zwei Bäder) nicht viel. Man kann aber an meiner Formulierung lesen, dass ich ein Laie bin. Dafür haben wir dann vor der Unterschrift den Gutachter.

Fazit:
Bauvertrag ist immer noch nicht in der Endfassung; kann somit immer noch nicht zur Begutachtung zum Bauherrenschutzbund; keine Unterschrift; kein Bauantrag. Anfang März als Baubeginn ist so nicht zu halten, wenn die Genehmigung des Bauantrags 4-6 Wochen dauert.